Politique de confidentialité
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Introduction
Bienvenue sur la politique de protection des données personnelles de balkanenergy.fr.
balkanenergy.fr respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Notre Politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soin de vos données personnelles lors de votre visite sur notre site (le « Site ») et vous informera de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.
Utilisez le dictionnaire pour trouver la signification de certains termes utilisés dans cette politique de confidentialité.
- INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES
Objectif de cette Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière dont balkanenergy.fr collecte et traite vos données personnelles par le biais de l'utilisation de ce Site, y compris toutes les données que vous pouvez fournir via ce Site lorsque vous vous inscrivez, passez en revue ou effectuez un achat via le Site, participez à nos promotions, ou interagissez avec nous sur notre Site ou par le biais des e-mails que vous pouvez recevoir de notre part.
Il est important de lire cette Politique de confidentialité ainsi que toute autre notice de confidentialité ou de traitement que nous pouvons fournir dans des cas spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des informations personnelles vous concernant afin d'être pleinement conscient de la manière dont et pourquoi nous utilisons ces données. Cette politique de protection des données personnelles complète les autres avis et n'est pas destinée à les remplacer.
Administrateur des données personnelles
"Energy Economy" Ltd. (propriétaire de la société du site balkanenergy.fr) est un contrôleur de données enregistré et est responsable de ces données (collectivement "balkanenergy.fr", "nous", "notre" ou "nos" dans cette Politique de confidentialité).
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légitimes, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous.
DONNÉES DE CONTACT
Nom complet de l'entreprise: ENERGY ECONOMY Ltd., UIC: 202292288, Bulgarie, Petrich, 10 Krusha Str. E-mail: sales@balkanenergy.fr Vous avez le droit de faire appel à tout moment à la Commission de protection des données personnelles (CPDP), qui est l'autorité de surveillance de la République de Bulgarie pour toutes les questions de protection des données (https://www.cpdp.bg/?p=pages&aid=6).
Cependant, nous aimerions avoir la possibilité de traiter vos problèmes avant de contacter la CPDP, alors contactez-nous d'abord, s'il vous plaît.
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET NOTRE OBLIGATION DE VOUS INFORMER DES CHANGEMENTS
La dernière mise à jour de cette version a été publiée en juillet 2018. Cette règle peut être modifiée et mise à jour périodiquement. S'il vous plaît vérifiez régulièrement.
Il est important que les données personnelles que nous avons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos informations personnelles changent pendant votre relation avec nous.
Liens avec des tiers
Ce site comprend des liens vers des sites tiers, des plug-ins et des applications. En cliquant sur ces liens ou en activant ces liens, des tiers peuvent collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
- LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS DE VOUS
Les données personnelles ou informations personnelles désignent toute information relative à une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dans lesquelles l'identité est supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons classifiés:
- Données d'identité - comprenant le nom, le prénom et l'identifiant utilisateur ;
- Coordonnées - comprenant l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail pour l'inscription, l'adresse e-mail PayPal ;
- Données financières - comprenant les détails du compte bancaire tels que les IBAN ;
- Données techniques - comprenant l'adresse de protocole Internet (IP), vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, les paramètres de fuseau horaire et de localisation, le système d'exploitation et la plate-forme ainsi que d'autres technologies de dispositifs que vous utilisez pour accéder à ce site ;
- Données de profil - comprenant votre adresse e-mail et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos centres d'intérêt, préférences et commentaires ;
- Données de marketing et de communication - comprenant votre souhait ou refus de recevoir des notifications par e-mail pour les actualités importantes, les nouvelles offres et magasins.
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à des fins diverses. Les données agrégées peuvent être déduites de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en vertu de la loi, car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons résumer votre identité pour calculer le pourcentage d'utilisateurs masculins. Toutefois, si nous combinons ou associons des données agrégées à vos données personnelles de manière à vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.
Sauf dans des circonstances limitées qui seront clarifiées, nous ne collectons pas de catégories particulières d'informations personnelles vous concernant (ce qui comprend des détails sur votre race ou votre ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, vos informations de santé et vos données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les crimes. Veuillez noter que nous ne collecterons pas consciemment d'informations d'une personne de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas utiliser ce site web ou nous fournir des informations personnelles.
Si vous n'avez pas fourni de données personnelles
Si nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou en vertu d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne pouvez pas fournir ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure de remplir le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous. Dans ce cas, vous ne pourrez pas vous inscrire sur balkanenergy.fr.
- COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment :
Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos données d'identité, de contact, de transaction ou financières en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par courrier, e-mail, téléphone ou autrement. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque :
- Vous créez un compte sur notre site
- Vous nous donnez des commentaires
Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles à l'aide de cookies, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également obtenir des détails techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites qui utilisent nos cookies. Veuillez consulter la politique relative aux cookies pour plus de détails.
Tiers.
Données techniques, de transaction, d'identité et de responsabilité des tiers suivants :
- Réseaux partenaires basés à la fois dans et en dehors de l'UE ;
Afin d'améliorer le service que nous fournissons et la fonctionnalité de notre site, nous pouvons obtenir des données personnelles de divers tiers, comme indiqué ci-dessous :
- Données techniques provenant de fournisseurs d'analyse, tels que Google, basés en dehors de l'UE ;
- Données de contact et techniques lorsque vous vous inscrivez sur notre site à la suite de nos activités de marketing impliquant des tiers.
- COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous utiliserons vos données personnelles conformément aux règles ou lois applicables. Nous utiliserons le plus souvent vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
- Lorsque nous devons remplir le contrat que nous avons signé ou allons signer avec vous.
- Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.
POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Dans un format de tableau, nous avons décrit ci-dessous toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes le cas échéant. Qu'est-ce qu'un intérêt légitime?
L'intérêt légitime signifie l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer notre entreprise pour vous fournir le meilleur service et la plus grande expérience de sécurité sur notre site. Nous vous assurons que nous examinons et équilibrons tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles concernant nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités dans lesquelles nos intérêts sont négligés par votre influence (à moins que nous n'ayons votre consentement ou si la loi l'exige ou l'autorise autrement).
La mise en œuvre de l'accord signifie le traitement de vos données lorsqu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles que nous exigeons pour un contrat avec vous, nous ne pouvons pas conclure un contrat avec vous pour la fourniture de nos services.
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Activité / But |
Type de données |
Base juridique du traitement, y compris la base pour les intérêts légitimes |
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1 |
Fournir notre service. Cela comprend, sans s'y limiter:
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Mettre en œuvre le contrat avec vous |
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Répondre et traiter toutes les demandes ou requêtes que vous pourriez nous soumettre, notamment:
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Il est nécessaire pour nos intérêts légitimes de fournir le service le plus efficace à nos membres et à des fins de preuve en cas de litige. |
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Utiliser des mesures de prévention de la fraude pour protéger l'entreprise contre les activités frauduleuses et les conséquences qui en découlent. |
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Nécessaire pour nos intérêts légitimes afin de prévenir la fraude. |
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Gérer notre relation avec vous, par exemple :
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Nécessaire pour nos intérêts légitimes afin de mettre à jour les détails et les préférences du client |
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Promouvoir les fonctionnalités du site, telles que:
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Nécessaire pour nos intérêts légitimes liés à la promotion du site et de notre marque sur le marché en Bulgarie et dans l'Union européenne. |
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Réalisation de campagnes marketing pour attirer de nouveaux utilisateurs. Pour cela, nous utilisons différents canaux pour les nouveaux utilisateurs : Campagnes pour attirer de nouveaux utilisateursSi vous rejoignez notre site suite à une redirection depuis un site tiers, nous pouvons rémunérer la partie qui a effectué la recommandation. À cette fin, nous partageons des données avec des réseaux d'affiliation et des agences de suivi pour calculer et payer toute commission due. Paiement par clicSi vous rejoignez notre site suite à un clic sur notre page web depuis un moteur de recherche comme Google ou Bing, cela sera suivi par une tierce partie. Vos données seront partagées entre nous et l'entreprise de suivi tierce pour calculer le nombre de nouveaux utilisateurs qui ont rejoint le site et le montant de la commission due. Marketing sur les réseaux sociauxNous aimons offrir le site à de nouveaux membres ou membres existants. Pour nous assurer que notre marketing est approprié, nous trouvons des moyens pour que les promotions marketing soient ciblées sur les bonnes personnes. Pour ce faire, nous pouvons partager nos données avec de grandes pages de médias sociaux pour nous assurer que notre marketing atteint le public cible. |
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Nécessaire à nos intérêts légitimes pour mener des activités de marketing. |
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Pour administrer et protéger notre entreprise et ce Site, tels que :
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Nécessaire à nos intérêts légitimes de sécurité sur le site |
MARKETING
Nous nous efforçons de vous offrir un choix en ce qui concerne certaines données personnelles, en particulier en ce qui concerne le marketing et la publicité. Au sein de votre compte, vous pouvez consulter et prendre certaines décisions concernant l'utilisation de vos données personnelles en relation avec les e-mails marketing.
OFFRES PROMOTIONNELLES DE NOTRE PART
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, d'information technique, d'utilisation et de compte pour déterminer ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou ce qui vous intéresse. Ainsi, nous pouvons décider des produits, services et offres qui peuvent être importants pour vous (nous appelons cela le marketing). Vous recevrez des messages marketing de notre part si vous vous êtes inscrit sur notre site et n'avez pas refusé de recevoir des notifications par e-mail.
MARKETING DES TIERS
Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à une entreprise. Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons partager vos données de contact ou d'identité avec certains tiers, par exemple des sous-traitants, pour vous faciliter la tâche et pour permettre aux éditeurs de médias sociaux d'envoyer des e-mails marketing afin que notre marketing soit ciblé et adapté aux membres de balkanenergy.fr.
DÉSISTEMENT DES JOURNAUX D'EMAILS
Vous pouvez nous demander d'arrêter de vous envoyer des e-mails marketing à tout moment en vous connectant à votre compte sur le site et en décochant la case des notifications par e-mail, ou en suivant les liens pour vous désinscrire de tout e-mail marketing envoyé, ou en nous envoyant un e-mail pour nous le faire savoir.
COOKIES
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour vous avertir lorsque des sites web placent ou ont accès à vos cookies. Si vous désactivez ou annulez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site deviendront inaccessibles ou ne fonctionneront pas correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique de cookies.
CHANGEMENT DE BUT
Nous n'utiliserons vos données personnelles que pour les fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous croyons raisonnablement que nous devrions les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec le but initial. Si vous souhaitez obtenir une explication de la façon dont le traitement pour le nouveau but est compatible avec le but initial, veuillez nous contacter à support@energy-economy.eu. Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ou consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est exigé ou autorisé par la loi.
DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES Nous pourrions être amenés à partager vos données personnelles avec les parties énumérées ci-dessous aux fins indiquées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.
- Des tiers externes, tels qu'indiqués dans le glossaire ;
- Des tiers auxquels nous pourrions choisir de vendre, transférer ou fusionner certaines parties de notre entreprise ou de nos actifs. Une autre possibilité est d'essayer d'acquérir d'autres entreprises ou de se joindre à elles. Si notre activité change, les nouveaux propriétaires pourraient utiliser vos informations personnelles de la même manière que spécifié dans cette politique de confidentialité.
Nous exigeons que tous les tiers respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services tiers d'utiliser vos données personnelles à des fins propres et ne les autorisons à traiter vos données personnelles que pour des finalités spécifiques et conformément à nos instructions.
- TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains des tiers externes sont situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), de sorte que le traitement de leurs données personnelles impliquera le transfert de données en dehors de l'EEE.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous veillons à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit appliquée :
- Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays considérés comme offrant un niveau approprié de protection des données personnelles de la part de la Commission européenne.
- Lors de l'utilisation de certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui donnent aux données personnelles la même protection qu'en Europe.
- Lors de l'utilisation de prestataires basés aux États-Unis, nous pouvons transférer des données vers eux s'ils font partie de la protection de la vie privée qui les oblige à fournir une protection similaire pour les données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.
- SÉCURITÉ DES DONNÉES Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter toute perte accidentelle, utilisation ou accès non autorisé à vos données personnelles, modification ou divulgation. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers sur une base de besoin de savoir. Ils traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons ainsi que tout régulateur applicable d'une violation lorsqu'il est légalement obligatoire de le faire.
- DURÉE DE STOCKAGE DES DONNÉES
Pendant combien de temps allez-vous conserver mes données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour respecter les exigences légales, comptables ou de déclaration. Afin de déterminer la durée de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, ainsi que les exigences légales applicables et la possibilité d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens. Les détails des durées de conservation des différentes catégories de vos données personnelles sont disponibles dans notre politique de conservation, que vous pouvez demander en nous contactant à l'adresse support@energy-economy.eu.
Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (de sorte qu'elles ne peuvent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans limites et sans vous en informer davantage.
- VOS DROITS LÉGAUX
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données personnelles.
Ces droits sont les suivants :
Demander l'accès à vos données personnelles (couramment appelé "demande d'accès aux données"). Cela vous permet d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander une correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander la suppression de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsqu'il n'y a pas de bonne raison de continuer à les traiter. De plus, vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de faire appel du traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles afin de respecter les lois locales. Notez cependant que nous ne pourrons pas toujours exécuter votre demande de suppression pour des raisons légales spécifiques qui vous seront communiquées, le cas échéant, sur demande.
S'opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous amène à vous opposer au traitement fondé sur ce motif parce que vous pensez que cela affecte vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons prouver que nous avons des motifs légitimes convaincants pour traiter vos informations qui vont au-delà de vos droits et libertés.
Restrictions de demande pour le traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander d'arrêter le traitement de vos données personnelles dans les situations suivantes : (a) si vous voulez que nous déterminions l'exactitude des données ; b) lorsque l'utilisation de vos données est illégale, mais que vous ne voulez pas les supprimer ; c) lorsque vous avez besoin que nous stockions les données, même si vous n'en avez plus besoin, car vous devez identifier, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) si vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données, mais que nous devons vérifier si nous avons un motif légitime pour les utiliser.
Vous souhaitez céder vos données personnelles à un tiers. Nous vous fournirons ou à un tiers que vous avez sélectionné vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à utiliser ou que nous avons utilisées pour conclure un contrat avec vous.
Retrait du consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas lorsque vous retirerez votre consentement.
Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous envoyant une demande signée et datée par courrier électronique ou par courrier à notre adresse, en indiquant si vous souhaitez envoyer ces informations à une adresse e-mail spécifique ou par l'intermédiaire d'un service de correspondance.
AUCUN FRAIS N'EST REQUIS
Vous ne paierez pas de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pourrions également refuser de répondre à votre demande.
CE DONT NOUS POUVONS AVOIR BESOIN DE VOTRE PART
Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à vérifier votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité qui garantit que les données personnelles ne sont pas divulguées à toute personne non autorisée à les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour demander des informations supplémentaires sur votre demande afin d'accélérer notre réponse.
TEMPS DE RÉPONSE
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons.
10.GLOSSAIRE
Tiers externes
- Des prestataires de services fournissant des services d'administration de systèmes informatiques
- Différents réseaux partenaires qui suivent vos achats via le Site
- Des organismes de réglementation et d'autres organismes basés en Bulgarie qui peuvent exiger la déclaration d'activités de traitement dans certaines circonstances
- Divers fournisseurs de paiement disponibles sur le Site.
- Selon vos préférences en matière de marketing, nous pourrions engager des fournisseurs de messagerie électronique en tant que service externe
- Des médias sociaux
- Diverses agences de suivi par lesquelles vous avez rejoint notre Site à la suite d'une recommandation d'un tiers
Réseaux d'affiliation signifie un réseau qui agit en tant que médiateur entre notre site Web qui promeut des produits et services et les magasins qui vendent ces produits et services.